환불 및
취소 정책

1. 목적과 적용 범위

이 정책은 Jabin Studio가 제공하는 두 가지 서비스에 각각 적용되는 환불·취소 기준을 안내합니다. 웹사이트 제작은 계약에 따른 수주 작업이고, 자빈랩은 월 단위로 결제하는 구독 서비스라 기준을 구분해 운영합니다. 개별 계약서나 견적서에 별도로 정한 내용이 있다면 그 내용이 우선합니다.

2. 웹사이트 제작 계약 환불 기준

웹사이트 제작은 작업 진행 단계에 따라 환불 비율을 다르게 적용합니다. 이미 진행된 작업은 기성고로 인정해 정산합니다.

1. 계약 체결 후, 작업 착수 전

   계약금의 90%를 환불합니다. (행정 비용 10% 공제)

2. 기획·와이어프레임 진행 중 (디자인 시안 전달 전)

   계약금의 50%를 환불합니다.

3. 디자인 시안 확정 이후, 개발 착수 전

   계약금은 환불하지 않으며, 이후 중도금부터는 진행률에 따라 정산합니다.

4. 개발 착수 이후, 납품 전

   환불하지 않으며, 완료된 작업(기성고)을 정산한 뒤 계약을 해지합니다.

5. 납품 완료 후

   환불 대상이 아닙니다. 납품일로부터 3개월간 무상 수정으로 하자를 보수합니다.

회사의 귀책 사유로 계약을 해지하는 경우에는 위 기준과 별도로 협의합니다.

3. 자빈랩 구독 서비스 환불 기준

자빈랩은 월 단위 정기결제 방식의 구독 서비스입니다. 아래 기준에 따라 환불하거나 해지할 수 있습니다.

1. 결제 후 7일 이내, 진단을 이용하지 않은 경우

   전액 환불합니다.

2. 7일이 지났거나 진단을 이미 이용한 경우

   이용한 부분을 제외하고, 남은 기간을 일할 계산해 환불합니다.

3. 정기결제 해지

   다음 결제일 전에 해지하면 다음 결제부터 청구되지 않습니다. 이미 결제한 기간의 요금은 환불하지 않습니다.

4. 플랜 변경

   업그레이드는 차액만 추가로 결제하고, 다운그레이드는 다음 결제 주기부터 적용합니다.

4. 환불 신청 방법

환불을 원하시면 hello@jabinstudio.com로 계약 정보 또는 결제 정보를 포함해 요청해주세요. 접수 후 영업일 기준 5일 이내 처리합니다.

5. 변경과 문의

운영 기준의 변경에 따라 이 정책을 수정할 수 있으며, 중요한 변경은 홈페이지에 안내합니다. 이 정책에 관한 문의는 hello@jabinstudio.com로 접수할 수 있습니다.